FAQ

1. Allgemeines zur Bestellung

  • Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
    Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen im Bestellprozess.
  • Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
    Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist nach Abschluss des Bestellprozesses nicht mehr möglich. Der Produktionsprozess beginnt unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Bestellung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten und Überproduktion zur Schonung der Umwelt zu vermeiden.

2. Versand

  • Wie hoch sind die Versandkosten?
    Innerhalb Deutschlands: 4,99 EUR.
    Kostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 50 EUR.
    Versandkosten ins Ausland variieren je nach Zielland und werden im Bestellprozess angezeigt.
  • Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands (inklusive Produktionszeit). Lieferungen ins Ausland können abweichen.

3. Bezahlung

  • Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
    Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung (Klarna) und Shopify Payments (z. B. Apple Pay).
  • Wann muss ich bezahlen?
    Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.

4. Pflege der Produkte

  • Wie wasche ich Kleidung mit Aufdruck richtig?
    Um die Langlebigkeit der Designs zu gewährleisten, empfehlen wir:
    • Kleidung immer auf links gedreht waschen.
    • Eine maximale Waschtemperatur von 30 Grad Celsius einzuhalten.
    • Keine Bleichmittel oder aggressiven Reinigungsmittel zu verwenden.
    • Trocknen im Wäschetrockner zu vermeiden.

5. Rückgabe und Widerruf

  • Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Für individuell angefertigte Produkte besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
    Für Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
  • Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
    Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@legendlayer.com und senden Sie uns Bilder des beschädigten Produkts. Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine Lösung an.

6. Kontakt

  • Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
    Sie können uns per E-Mail unter info@legendlayer.com kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.